Champ d’application des Conditions générales de vente
Toutes les commandes passées sur Internet à Au Tour Du Thé sont régies par les présentes Conditions générales de vente, qui s’appliqueront à l’exclusion de toutes autres conditions. En passant une commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté, sans aucune réserve, les présentes Conditions générales de vente. Au Tour Du Thé se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes Conditions générales de vente en publiant une nouvelle version sur notre site Internet. Toute commande passée après la publication par Au Tour Du Thé de la nouvelle version des ses Conditions générales de vente vaut acceptation de ces dernières.
Enregistrement sur le site Internet
Lors de votre enregistrement sur le site de Au Tour Du Thé, vous devez vous assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données personnelles obligatoires que vous fournissez. Nous vous prions dès lors de tenir Au Tour Du Thé informé de tout changement d’adresse et de toute autre modification en remettant à jour vos données personnelles sur notre site Internet dans les meilleurs délais afin d’assurer le traitement correct de vos commandes.
Mot de passe
Vous devez choisir un mot de passe lors de votre enregistrement en vue d’utiliser notre site Internet. Ce mot de passe est strictement confidentiel et ne doit pas être divulgué à des tiers. Vous assumez l’entière responsabilité de l’utilisation de votre mot de passe et de toutes les commandes qui sont passées, même à votre insu, avec votre identifiant. Si vous avez connaissance ou suspectez qu’un tiers connaît ou utilise votre mot de passe, vous devez en informer aussitôt Au Tour Du Thé.
Protection des données
Lors de votre visite sur notre site Internet et en particulier lors de votre enregistrement sur ce dernier, vous serez appelé à fournir un certain nombre de données personnelles. Certaines d’entre elles ont un caractère obligatoire, sans lesquelles, Au Tour Du Thé ne peut répondre à votre demande.
Ces informations doivent permettre un traitement optimal de votre commande ou demande. Au Tour Du Thé s’engage à respecter votre sphère privée et à limiter l’utilisation de vos données personnelles pour répondre à votre demande ou exécuter vos commandes effectuées sur le site. Vos données personnelles et financières dont disposerait Au Tour Du Thé sont traitées dans le plus strict respect de la confidentialité et ne sont en aucun cas transmises à des tiers sans votre autorisation exprès.
Commandes
En passant une commande sur le présent site, vous vous engagez à acheter les produits que vous avez sélectionnés conformément aux présentes Conditions générales de vente. Les commandes que vous passez à Au Tour Du Thé sur notre site Internet sont soumises à des limites de quantité minimales et maximales. Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à Au Tour Du Thé. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.
Confirmation de commande
Les commandes que vous passez sur le présent site ne constituent pas un contrat à force obligatoire tant qu’elles n’ont pas été confirmées par un e-mail de Au Tour Du Thé. Au Tour Du Thé se réserve le droit de refuser une commande, notamment en cas de factures impayées ou d’insolvabilité.
Les données enregistrées par Au Tour Du Thé constituent une preuve irréfutable de la commande ou de la transaction. Celles enregistrées par le système de paiement constituent une preuve irréfutable des transactions financières.
Prix
Les prix payables pour la marchandise que vous commandez sont ceux qui figurent sur le présent site à la date de la commande, hors taxes, hors frais de port éventuels et hors supplément de « mise à disposition ».
Les frais de livraison sont facturés aux taux indiqués sur le présent site à la date de la commande et calculés notamment en fonction de la taille de la commande et du mode de livraison choisi. Au Tour Du Thé se réserve le droit de modifier ses prix et frais de livraison en tout temps et d’annuler un contrat qui présente des erreurs de libellé, d’impression ou de calcul.
Livraison
Toutes les commandes confirmées par Au Tour Du Thé seront livrées à l’adresse indiquée sur la commande. Au Tour Du Thé fait tout son possible pour assurer l'envoi des articles par poste dans un délai de 5 à 8 jours environ. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande. Néanmoins, les colis étant envoyés par la Poste Suisse, Au Tour Du Thé n’est pas en mesure de garantir les délais de livraison. Les conditions générales de la Poste Suisse sont applicables pour tout ce qui concerne la livraison du colis.
Les livraisons peuvent être faites uniquement sur le territoire suisse.
Vous avez aussi la possibilité de venir chercher vos commandes directement à Poliez-Le-Grand, votre commande se trouvera dans un coffre avec un cadenas à chiffre disponible 24/24 et 7/7. Toutes les infos (adresse, code) vous seront transmises par mail après réception de votre payement.
Vérification de la marchandise
C’est au client que revient le soin de vérifier la qualité et le bon état de la marchandise à la livraison. Si vous constatez que tout ou une partie de la marchandise commandée est manquante ou endommagée, vous devez le signaler immédiatement, déposer une réclamation auprès du transporteur et en informer Au Tour Du Thé dans les 7 jours qui suivent la livraison.
Au Tour Du Thé remplacera alors la marchandise manquante ou endommagée.
Retours
Vous pouvez nous retourner la marchandise qui ne vous convient pas dans les 14 jours qui suivent la réception de la commande.
Au Tour Du Thé n’accepte que les retours de marchandise en bon état et dans leur emballage d’origine accompagné de la facture.
Lorsque les retours ont été faits de la manière prescrite, Au Tour Du Thé, crédite le montant de la facture concernée dès la réception de la marchandise retournée. Les frais de port pour les retours sont à votre charge.
Paiement
Les clients de la boutique Au Tour Du Thé peuvent s'acquitter de leurs factures par virement bancaire (avec une e-facture et IBAN, pré-paiement). Votre commande sera validée et envoyée dès réception de votre paiement.