Vérification de la marchandise
C’est au client que revient le soin de vérifier la qualité et bon état de la marchandise à la livraison. Si vous constatez que tout ou une partie de la marchandise commandée est manquante ou endommagée, vous devez le signaler immédiatement, déposer une réclamation auprès du transporteur et en informer Au Tour Du Thé dans les 7 jours qui suivent la livraison.
Au Tour Du Thé remplacera alors la marchandise manquante ou endommagée.
Retours
Vous pouvez nous retourner la marchandise qui ne vous convient pas dans les 14 jours qui suivent la réception de la commande.
Au Tour Du Thé n’accepte que les retours de marchandise en bon état et dans leur emballage d’origine accompagné de la facture.
Lorsque les retours ont été faits de la manière prescrite, Au Tour Du Thé, crédite le montant de la facture concernée dès la réception de la marchandise retournée. Les frais de port pour les retours sont à votre charge.